Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: zo vergroot je je kans op de lokale top 3

Zoekt iemand “loodgieter Gent” of “boekhouder in de buurt”, dan toont Google bovenaan vaak een kaart met enkele bedrijven. Die bedrijven komen uit Google Bedrijfsprofielen. Veel ondernemers kennen het nog onder de oude naam Google Mijn Bedrijf.

Het goede nieuws: je Bedrijfsprofiel optimaliseren kan je grotendeels zelf. Het is gratis, en Google legt in zijn eigen helpcentrum uit wat telt. In dit artikel lopen we de stappen door, met bij elke stap de bron.

Hoe kiest Google welke bedrijven het toont?

Google schrijft in zijn tips om je lokale ranking te verbeteren dat lokale resultaten vooral gebaseerd zijn op drie factoren:

• Relevantie: hoe goed je profiel past bij wat iemand zoekt.
• Afstand: hoe ver je bedrijf ligt van de persoon die zoekt.
• Bekendheid: hoe bekend je bedrijf is. Google kijkt onder meer naar hoeveel websites naar je bedrijf linken en hoeveel reviews je hebt.

Afstand kan je niet veranderen. Relevantie en bekendheid wel. Daar gaan de stappen hieronder over.

Eén ding vooraf: volgens Google kan je niet betalen of vragen om een betere lokale ranking. Wie beweert dat je bij Google een betere plaats kan kopen, vertelt dus niet de waarheid.

Stap 1: claim en verifieer je profiel

Bestaat je bedrijf al op Google Maps, dan claim je het bestaande profiel. Bestaat het nog niet, dan maak je er een aan. Google legt beide in zijn uitleg over een profiel toevoegen of claimen uit.

Daarna verifieer je het profiel. Daarmee toon je Google dat je het bedrijf mag vertegenwoordigen. Daarvoor kies je een verificatieoptie en volg je de instructies op het scherm.

Let op: per bedrijf hoort er volgens de richtlijnen van Google maar één profiel. Dubbele profielen kunnen problemen geven met de weergave in Maps en Zoeken.

Stap 2: gebruik je echte bedrijfsnaam

Hier gaat het vaak mis. Ondernemers voegen zoekwoorden of een plaatsnaam toe aan hun naam, zoals “Janssens Bouw | Renovatie Gent”. Google laat dat niet toe. Volgens de richtlijnen moet je naam overeenkomen met de naam die je in de echte wereld gebruikt: op je gevel, je website en je briefpapier. Slogans, diensten, locatie-informatie en telefoonnummers in de naam zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot schorsing van je profiel.

Stap 3: kies de juiste categorie

Je hoofdcategorie is een van de belangrijkste keuzes in je profiel. Google schrijft in zijn uitleg over categorieën dat je categorie een van de factoren is die je lokale ranking bepalen.

De regels:

• Kies een hoofdcategorie die je bedrijf als geheel beschrijft, en wees specifiek. Google geeft het voorbeeld “Nagelsalon” in plaats van “Salon”.
• Voeg alleen extra categorieën toe voor echte afdelingen of kernactiviteiten. Google vraagt om zo weinig mogelijk categorieën te gebruiken.
• Gebruik categorieën niet als zoekwoorden. Google formuleert het zo: kies wat je bedrijf is, niet wat het heeft.

Stap 4: vul je adres of servicegebied correct in

Ontvang je klanten op je adres, dan vul je dat adres precies in. Ga je naar je klanten toe, zoals een installateur of schilder, dan geef je een servicegebied op. Ontvang je geen klanten op je adres, dan moet je dat adres volgens de richtlijnen verbergen en alleen je servicegebied tonen. Google geeft het voorbeeld van een loodgieter die vanuit zijn woning werkt. Het servicegebied hoort volgens Google in de regel niet verder te reiken dan ongeveer twee uur rijden van waar je bedrijf gevestigd is.

Een postbus is volgens de richtlijnen geen geldig adres. Een virtueel kantoor, waar je wel post ontvangt maar niet werkt, komt evenmin in aanmerking voor een Bedrijfsprofiel.

Stap 5: houd je openingsuren actueel

Google schrijft dat bedrijven met volledige en juiste informatie meer kans hebben om in lokale resultaten te verschijnen. Openingsuren horen daarbij. Vul ook speciale uren in voor feestdagen en sluitingsperiodes. In je profiel pas je die gegevens aan via je profiel bewerken.

Stap 6: schrijf een eerlijke beschrijving

In de beschrijving leg je uit wat je doet, voor wie en wat je bedrijf bijzonder maakt. Google stelt daar duidelijke grenzen aan in de richtlijnen: geen links, geen promoties of prijzen, en niets wat niet over je bedrijf gaat.

Een goede beschrijving noemt je belangrijkste diensten in gewone woorden. Dat helpt de relevantie: Google vraagt immers om volledige en gedetailleerde bedrijfsinformatie zodat het je profiel aan de juiste zoekopdrachten kan koppelen.

Stap 7: voeg echte foto’s en video’s toe

Google raadt aan om met foto’s en video’s te tonen wat je aanbiedt. Hoe je ze toevoegt en beheert, staat in de uitleg over foto’s en video’s.

Gebruik echte beelden: je team, je werkplaats, je gevel zodat klanten je herkennen, en afgewerkte projecten. Een stockfoto vertelt een klant niets over jouw bedrijf.

Stap 8: vraag om reviews en antwoord erop

Reviews spelen een dubbele rol. Ze helpen klanten kiezen, en ze tellen mee voor bekendheid. Google schrijft letterlijk dat meer reviews en positieve beoordelingen je lokale ranking kunnen helpen.

Vraag je klanten daarom actief om een review, bijvoorbeeld kort na een afgerond project. Vraag het iedereen, niet alleen wie tevreden is: Google verbiedt dat je selectief om positieve reviews vraagt. Antwoord op elke review, ook op de negatieve. Google schrijft in zijn tips dat je met een antwoord toont dat je de feedback van je klanten waardeert, en dat positieve reviews en behulpzame antwoorden je bedrijf kunnen laten opvallen. Hoe je reviews beheert en beantwoordt, lees je in de uitleg over klantreviews.

Stap 9: publiceer af en toe een update

Met posts deel je nieuws, aanbiedingen of evenementen rechtstreeks op je profiel. Google legt in zijn uitleg over posts uit hoe je ze maakt en beheert. Volgens Google helpen recente updates klanten om te beslissen of ze langskomen.

Stap 10: zorg dat je website hetzelfde vertelt

Je profiel en je website versterken elkaar. Google schrijft in zijn richtlijnen dat het categorie-informatie ook kan afleiden uit je website en uit vermeldingen van je bedrijf op het web. Google vraagt ook dat je naam dezelfde is als op je website. Zorg daarom dat je naam, adres en telefoonnummer op je website en in je profiel overeenkomen.

Voeg op je website ook gestructureerde gegevens van het type LocalBusiness toe. Daarmee geef je Google je adres, openingsuren en contactgegevens in een vorm die het rechtstreeks kan lezen.

Heb je meerdere diensten, geef ze dan elk een eigen pagina op je website. Zo vindt iemand die vanuit je profiel doorklikt meteen uitleg over de dienst die hij zocht.

Wat je beter vermijdt

• Nepreviews of gekochte reviews. Google verbiedt nepbetrokkenheid, zoals reviews die niet op een echte ervaring gebaseerd zijn, in zijn beleid voor bijdragen op Maps.
• Meerdere profielen voor hetzelfde bedrijf. De richtlijnen staan één profiel per bedrijf toe, behalve voor echte afzonderlijke vestigingen of afdelingen.
• Zoekwoorden in je naam. Zoals hierboven beschreven kan dat tot schorsing leiden.

Doe je het liever niet zelf?

Met de stappen hierboven kom je een heel eind. Wil je dat iemand je profiel, je website en je dienstpagina’s samen aanpakt, bekijk dan hoe we lokale vindbaarheid voor Vlaamse bedrijven aanpakken.

Veelgestelde vragen

Is Google Mijn Bedrijf hetzelfde als het Google Bedrijfsprofiel?

Ja. Google Mijn Bedrijf is de oude naam die veel ondernemers nog gebruiken. Vandaag heet het Google Bedrijfsprofiel.

Kost een Google Bedrijfsprofiel geld?

Een profiel aanmaken en beheren is gratis. Google schrijft ook dat je niet kan betalen voor een betere lokale ranking.

Mag ik mijn stad of een zoekwoord in mijn bedrijfsnaam zetten?

Nee, tenzij dat echt deel is van de naam die je overal gebruikt. Google laat locatie-informatie, diensten en slogans in de naam niet toe en kan je profiel daarvoor schorsen.

Hoeveel categorieën mag ik kiezen?

Zo weinig mogelijk. Kies één specifieke hoofdcategorie en voeg alleen extra categorieën toe voor echte kernactiviteiten of afdelingen. Gebruik categorieën niet als zoekwoorden.