Juridisch document
Privacybeleid
Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, in het Engels GDPR).
Verwerkingsverantwoordelijke
Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die CNIP verwerkt van bezoekers van deze website, van mensen die via een formulier op deze website of op Facebook en Instagram een aanvraag doen, en van klanten.
Verantwoordelijke voor de verwerking
CNIP
Ottergemsesteenweg Zuid 808, 9000 Gent
Ondernemingsnummer: BE 0478.506.146
E-mail: info@cnip.be
Heb je een vraag over dit privacybeleid of over wat wij met je persoonsgegevens doen? Mail dan naar info@cnip.be.
Welke persoonsgegevens verwerken wij
Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons geeft, gegevens die nodig zijn om onze website te laten werken en, alleen met je toestemming, gegevens uit analytische cookies en advertentiecookies. Hieronder vind je een overzicht:
| Categorie | Gegevens | Bron |
|---|---|---|
| Contactgegevens | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en website | Contactformulier |
| Herkomst van je aanvraag | De pagina van het formulier, de eerste pagina die je bezocht, de website waarvan je kwam en campagnegegevens uit de link (zoals utm-parameters en gclid) | Contactformulier, tijdens je bezoek bijgehouden in de sessieopslag van je browser |
| Communicatie | Inhoud van berichten en correspondentie | Contactformulier, e-mail |
| Technische gegevens | IP-adres (voor bescherming tegen spam en misbruik; door ons alleen bewaard als onleesbare code, een hash), browsertype, apparaattype | Automatisch bij websitebezoek |
| Gebruiksgegevens | Bezochte pagina's, sessieduur, interacties | Analytische cookies (alleen met je toestemming) |
Aanvragen via leadformulieren op Facebook en Instagram
Vul je bij een advertentie van CNIP op Facebook of Instagram een leadformulier in, dan bezorgt Meta Platforms Ireland Limited de gegevens die je daarin opgeeft aan CNIP. Wij bewaren die gegevens in HubSpot, ons CRM-systeem, om je aanvraag op te volgen. Voor deze gegevens gelden dezelfde bewaartermijn en dezelfde rechten als voor aanvragen via ons contactformulier.
Geen bijzondere persoonsgegevens. Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, politieke opvattingen of religieuze overtuigingen, en ook geen strafrechtelijke gegevens.
Verwerkingsdoeleinden
Wij verwerken je persoonsgegevens alleen voor deze duidelijk omschreven doelen:
Communicatie en dienstverlening
- je vragen en verzoeken beantwoorden die je via het contactformulier stuurt
- mogelijke samenwerkingen en offerteaanvragen opvolgen
- de zakelijke relatie met bestaande klanten onderhouden
Website-analyse en verbetering
- bekijken hoe bezoekers onze website gebruiken, om die te verbeteren
- meten wat onze marketing oplevert
- advertenties tonen aan mensen die onze website al bezochten (alleen met je toestemming)
- herkennen welke bedrijven onze website bezoeken (alleen met je toestemming)
- de technische werking en de beveiliging van de website bewaken
Wettelijke verplichtingen
- onze fiscale en boekhoudkundige verplichtingen nakomen
- de wettelijke bewaartermijnen naleven
Rechtsgrond voor verwerking
Elke verwerking van persoonsgegevens steunt op een geldige rechtsgrond volgens artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):
| Verwerking | Rechtsgrond |
|---|---|
| Aanvragen via het contactformulier | Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (art. 6.1.b AVG) |
| Aanvragen via leadformulieren op Facebook en Instagram | Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (art. 6.1.b AVG) |
| Analytische cookies | Toestemming (art. 6.1.a AVG) |
| Advertentiecookies en herkenning van bedrijven die de website bezoeken | Toestemming (art. 6.1.a AVG) |
| Noodzakelijke cookies | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) |
Toestemming intrekken. Verwerken wij gegevens op basis van je toestemming, dan mag je die toestemming altijd intrekken. Wat wij vóór die intrekking verwerkten, blijft wel rechtmatig.
Delen met derden
Wij verkopen, verhuren of verhandelen je persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen je gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:
Verwerkers
Wij maken gebruik van dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Met deze verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens te waarborgen:
- Google LLC: Google Analytics en Google Tag Manager (VS, EU-US Data Privacy Framework)
- HubSpot: CRM-systeem om aanvragen te bewaren en op te volgen
- Resend: e-mails met contactaanvragen versturen
- Vercel: websitehosting
- Cloudflare: Turnstile, bescherming van het contactformulier tegen spam en bots
- Upstash: tijdelijke opslag om misbruik en dubbele aanvragen te voorkomen, en om verdachte aanvragen te bewaren tot wij ze manueel nakijken
Met je toestemming verwerken ook Microsoft (Clarity), Meta, LinkedIn, Google Ads, TrafficGuard en Leadinfo gegevens via cookies. CookieYes bewaart je cookiekeuze. Welke cookies dat zijn en waarvoor, staat bij cookies.
Internationale doorgifte
Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals:
- adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
- certificering onder het EU-US Data Privacy Framework
- standaardcontractbepalingen (SCC's)
Wettelijke verplichtingen
Vereist de wet het, dan delen wij je gegevens met overheidsinstanties of toezichthoudende autoriteiten.
Bewaartermijnen
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist.
| Gegevens | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Aanvragen via het contactformulier | 2 jaar na laatste contact | Mogelijke klanten opvolgen |
| Aanvragen die eerst manueel nagekeken worden | 30 dagen | Spam en misbruik herkennen |
| Aanvragen die als spam worden tegengehouden: het domein van je e-mailadres, een onleesbare code (hash) van het adres en het begin van je bericht | 30 dagen | Spam en misbruik herkennen |
| Controle op dubbele aanvragen en misbruik | 15 minuten tot 7 dagen | Een aanvraag niet twee keer verwerken, misbruik beperken |
| Klantcorrespondentie | 7 jaar na einde relatie | Wettelijke bewaarplicht |
| Facturen en boekhouding | 7 jaar | Fiscale wetgeving België |
| Analysegegevens (Google Analytics) | 14 maanden | Zo ingesteld in ons Google Analytics-account |
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden je gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Je rechten
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je deze rechten over je persoonsgegevens:
- Recht op inzage: Je kan opvragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken en er een kopie van krijgen.
- Recht op rectificatie: Je kan vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te verbeteren of aan te vullen.
- Recht op gegevenswissing: Je kan in bepaalde gevallen vragen om je persoonsgegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden").
- Recht op beperking: Je kan vragen dat wij je gegevens tijdelijk niet meer gebruiken, bijvoorbeeld terwijl wij een correctie of een bezwaar nakijken.
- Recht op overdraagbaarheid: Je kan je gegevens krijgen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, zodat je ze makkelijk aan een andere partij kan bezorgen.
- Recht van bezwaar: Je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.
- Recht om toestemming in te trekken: Verwerken wij gegevens op basis van je toestemming, dan mag je die toestemming altijd intrekken.
Verzoek indienen
Je kan je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via:
E-mail: info@cnip.be
Wij reageren binnen één maand op je verzoek. In complexe gevallen kan die termijn met twee maanden verlengd worden. Dat laten wij je dan tijdig weten.
Klacht indienen
Vind je dat wij je persoonsgegevens niet volgens de wet verwerken? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Beveiliging
Wij nemen de bescherming van je persoonsgegevens serieus. Daarom treffen wij passende technische en organisatorische maatregelen, afgestemd op de risico's:
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) voor alle dataoverdracht
- Alleen wie persoonsgegevens nodig heeft voor zijn werk, krijgt er toegang toe
- Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
- Beveiligde hosting bij gerenommeerde dienstverleners
- Verwerkersovereenkomsten met onze verwerkers
Datalek melden. Ondanks onze beveiligingsmaatregelen is geen enkele gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag volledig veilig. Vermoed je een beveiligingslek? Neem dan meteen contact met ons op via info@cnip.be.
Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen publiceren wij op deze pagina, met een nieuwe datum bij "Laatst bijgewerkt".
Verandert er iets wat je rechten kan raken, dan laten wij je dat actief weten via de website of, als wij je e-mailadres hebben, per e-mail.
Wij raden je aan om dit privacybeleid af en toe opnieuw te lezen. Zo weet je hoe wij je gegevens beschermen.
Laatst bijgewerkt: november 2026
