Praktijkonderzoek naar 90 concrete B2B-koopvragen bij 30 Vlaamse bedrijven en technische doorlichting van bestaande kmo-websites (najaar 2026).
Wie vandaag een industriële toeleverancier, technisch installateur of zakelijke dienstverlener zoekt, gebruikt niet langer alleen klassieke zoektermen in Google. Inkopers, projectleiders en zaakvoerders stellen volledige koopvragen aan zowel Google als ChatGPT.
Om te meten hoe Vlaamse B2B-kmo's daarop scoren, deed CNIP in oktober 2026 een gestructureerde praktijkmeting bij 30 Vlaamse B2B-bedrijven, aangevuld met een technische diepte-analyse van 7 volledige website- en zoekwoordaudits. Elk van de 30 bedrijven werd getest op 3 realistische koopvragen voor hun specifieke diensten, zowel in Google als in ChatGPT, goed voor 90 koopvragen en 180 afzonderlijke platformmetingen, stuk voor stuk vastgelegd met screenshots.
De hoofdconclusie is scherp: gevonden worden op je bedrijfsnaam of één historische hoofdactiviteit geeft een vals gevoel van veiligheid. Zodra een potentiële klant zoekt op een specifieke deelactiviteit, techniek of bredere regio zonder jouw bedrijfsnaam te typen, valt het gros van de Vlaamse kmo's volledig weg ten voordele van een handvol dominante concurrenten.
Uit de 180 gecontroleerde zoek- en AI-metingen (oktober 2026) en de technische audits komen vijf harde vaststellingen naar voren:
72% van de onderzochte koopvragen (65 op 90) vertoont een zichtbaarheidsgat: op minstens één van beide platformen (Google of ChatGPT) wordt een rechtstreekse concurrent wél aanbevolen en het onderzochte bedrijf niet.
Slechts 1 op de 30 bedrijven (3%) is volledig zichtbaar: maar één bedrijf uit de steekproef verschijnt bij alle drie de relevante koopvragen zonder hiaten in zowel Google als ChatGPT.
87% mist commerciële kansen op meerdere fronten: 26 van de 30 onderzochte bedrijven laten bij minstens twee van hun drie kernvragen de plaats vrij aan een concurrent.
17% is compleet onzichtbaar op niet-merkgebonden koopvragen: 5 van de 30 bedrijven komen bij geen enkele geteste koopvraag naar voren, noch in Google, noch in ChatGPT.
88% tot 97% van het zoekverkeer is merkverkeer: bij de bedrijven met een volledige Semrush-audit (2 van de 7, en 6 van hun concurrenten) typt bijna elke organische bezoeker al op voorhand de bedrijfsnaam in.
| Resultaat op de 3 geteste koopvragen (Google & ChatGPT) | Aantal bedrijven | Percentage | Wat dit commercieel betekent |
|---|---|---|---|
| Bij 3 van de 3 vragen een gap | 10 | 33,3% | Structureel onzichtbaar buiten de eigen bedrijfsnaam; concurrenten halen de oriënterende klant binnen. |
| Bij 2 van de 3 vragen een gap | 16 | 53,3% | Zichtbaar op één historische sterkte, maar onvindbaar voor nieuwere of aanverwante diensten. |
| Bij 1 van de 3 vragen een gap | 3 | 10,0% | Sterke basispositie, met een specifiek lek op één deelgebied of op één van beide platformen. |
| Bij 0 van de 3 vragen een gap | 1 | 3,3% | Zowel in Google als in ChatGPT consequent zichtbaar op alle geteste specialisaties. |
| Totaal | 30 | 100% | Basis: 90 koopvragen / 180 platformmetingen met screenshotbewijs (oktober 2026). |
| Platform | Koopvragen mét zichtbaarheidsgat | Koopvragen zónder zichtbaarheidsgat | Aandeel met gat |
|---|---|---|---|
| Google (organisch & AI-overzicht) | 51 van de 90 vragen | 39 van de 90 vragen | 57% |
| ChatGPT | 54 van de 90 vragen | 36 van de 90 vragen | 60% |
| Gecombineerd (minstens één platform mist het bedrijf) | 65 van de 90 vragen | 25 van de 90 vragen | 72% |
De cijfers krijgen pas echt betekenis wanneer we kijken naar wat er op het scherm gebeurt. In de 180 screenshots zien we vijf patronen telkens terugkeren.
Bij ongeveer de helft van de onderzochte bedrijven treedt hetzelfde fenomeen op: ze worden uitstekend gevonden voor de ene activiteit waar ze ooit groot mee zijn geworden, maar zijn compleet onzichtbaar voor de twee andere specialisaties die vandaag even belangrijk zijn voor hun omzet.
Concrete praktijkvoorbeelden uit de meting: Een technisch installatiebedrijf verschijnt meteen bij vragen over sprinklerinstallaties, maar komt nergens voor bij zoekopdrachten naar industriële HVAC of piping. Een metaalbedrijf wordt wel genoemd als staalbouwer, maar is onvindbaar voor CNC-draai- en freeswerk.
De oorzaak: Op de website staan die nevenactiviteiten weggestopt in een opsommingslijstje op één algemene pagina “Wat wij doen”, zonder eigen bewijsvoering, technische specificaties of cases. Noch Google, noch ChatGPT erkent het bedrijf daardoor als specialist in die deeldomeinen.
Een hoge positie in Google is geen garantie op een vermelding in ChatGPT, en omgekeerd. In onze test zagen we bedrijven die in Google bovenaan staan (inclusief vermelding in het Google AI-overzicht), maar in ChatGPT bij exact dezelfde vraag volledig genegeerd worden. Ook het omgekeerde komt voor: bedrijven die in Google pas op pagina twee staan, maar door ChatGPT wél bij naam worden genoemd omdat ze op externe sectorpagina's of in vakpublicaties voorkomen. Wie alleen zijn klassieke Google-posities opvolgt, heeft een blinde vlek voor wat AI-assistenten antwoorden.
Veel Vlaamse kmo's werken op provinciaal of Vlaams niveau, maar worden door zoekmachines en AI-modellen puur als lokale speler rond hun vestigingsadres behandeld. Zodra de koopvraag verschuift van gemeente- naar provincieniveau of heel Vlaanderen, verdwijnen ze uit de selectie en nemen enkele grotere spelers met een duidelijkere regiopagina-structuur het over.
AI-modellen hebben een hekel aan tegenstrijdige bedrijfsinformatie. Bij meerdere bedrijven uit de steekproef zagen we dat ChatGPT feiten door elkaar haalt:
Wanneer een kmo onzichtbaar is op haar deelactiviteiten, blijft die plek niet leeg. Zowel Google als ChatGPT vult het gat op met een concurrent die zijn dienstenstructuur en externe vermeldingen wél op orde heeft. In onze metingen zagen we herhaaldelijk dat één en dezelfde sectorgenoot in 4 tot 6 van de 6 geteste antwoorden (3 vragen × 2 platformen) opduikt als dé referentie in de markt.
Naast de 30 externe zichtbaarheidstests analyseerde CNIP de technische SEO- en Semrush-data van 7 Vlaamse bedrijven en hun rechtstreekse concurrenten (in onder meer industriële veilingen, zakelijke dienstverlening, productie en gespecialiseerde handel). Die audits verklaren precies waarom zoekmachines en AI-systemen deze bedrijven links laten liggen.
| Vastgestelde fout in de website- en zoekwoordaudit | Aantal bedrijven (op 7) | Gevolg voor Google & ChatGPT |
|---|---|---|
| Technische indexatieproblemen (kapotte interne links, soft-404's, vervuilde XML-sitemaps) | 4 op 7 | Zoekmachines verspillen capaciteit aan dode of onbelangrijke pagina's en indexeren kernpagina's traag of onvolledig. |
| Geen of te dunne dienst- en specialisatiepagina's | 3 op 7 | Zonder aparte, inhoudelijk sterke pagina per deelactiviteit kan noch Google noch een AI-model het bedrijf koppelen aan specifieke koopvragen. |
| Kannibalisatie, duplicaten en foute canonicals | 3 op 7 | Meerdere pagina's concurreren met elkaar op hetzelfde onderwerp, waardoor geen enkele pagina autoriteit opbouwt. |
| Fouten in meertaligheid en hreflang-instellingen | 3 op 7 | Waalse, Franse of Engelstalige pagina's verdringen de Nederlandstalige pagina in Vlaanderen (of omgekeerd). |
| Bijna uitsluitend gevonden op de eigen merknaam | 2 op 7 (+ 6 geanalyseerde concurrenten) | 88% tot 97% van de organische zoekwoorden bevat de eigen bedrijfsnaam. Wie het bedrijf nog niet kent, vindt het niet. |
| Kapotte conversiemeting of foutieve tracking | 2 op 7 | De zaakvoerder ziet niet welke pagina's of kanalen werkelijk offerteaanvragen opleveren en stuurt blind bij. |
Vindbaarheid in 2026 en 2027 draait niet om het volschrijven van je website met vrijblijvende blogartikels. Het draait om drie fundamentele vragen:
CNIP hecht aan reproduceerbare cijfers zonder opgeklopte marketingclaims. Daarom lichten we de opzet én de grenzen van deze najaarsmeting volledig toe:
Journalisten, redacties, Voka, UNIZO en andere publicaties mogen de cijfers en tabellen uit dit onderzoek vrij overnemen, mits bronvermelding: “Bron: CNIP Kmo-Vindbaarheidsmonitor Vlaanderen (oktober 2026, cnip.be)” met een actieve link naar deze pagina. Voor inzage in de geanonimiseerde ruwe tellijsten of sectorvoorbeelden kunt u contact opnemen met Christophe Dejaeghere via cnip.be.
Wil je zonder giswerk weten waar jouw bedrijf vandaag klanten laat liggen ten opzichte van je concurrenten? In onze CNIP Vindbaarheidscheck lichten we jouw onderneming op exact dezelfde manier door: